HUB Logistic

ESD SERVICE dispune de un Hub Logistic dedicat intregii retele de service-uri proprii si partenere.
Are o capacitate de depozitare de peste 9600 mc, certificat Eco-Fiendly, si raspunde cerintelor de:
  • Receptie produse si depozitare produse in service;
  • Receptie, depozitare si expediere piese;
  • Inregistrare produse si piese, expedierea acestora in scopul reparatiei si expedierea finala catre utilizatori;
  • Hub-uri logistice in toate locatiile service ESD.

Flota Proprie

  • 2 masini proprii pentru transport produse;
  • 7 masini pentru interventii reparatii on site, la domiciliu sau corporate;
  • Acoperire in 6 judete;
  • Contract cu transportatori de top pentru ridicarea si livrarea produselor catre retaileri, utilizatori finali, alti parteneri de business la nivel national si international;
  • Acoperire cu flota proprie la nivel national pentru interventii majore sau cu un grad ridicat de dificultate.

Dotari

La ESD SERVICE ne mandrim ca suntem Parteneri Autorizati de Service direct de catre Producatori.
  • Echipamente si instrumente de ultima generatie;
  • Infrastructura de call center si comunicatii profesionale;
  • Infrastructura software dezvoltata intern, customizata pe domeniul de activitate;
  • Infrastructura hardware profesionala;
  • Sisteme implementate pentru Disaster & Recovery.

Experti

  • 85 de ingineri tehnici in domeniul reparatiilor de: telefoane, tablete, televizoare, electrocasnice, alte electronice;
  • 19 seniori in domeniul Logistica si Delivery;
  • 7 ingineri de teren;
  • 4 soferi pentru transportul produselor;
  • 10 agenti call center pentru suport clienti si vanzari produse;
  • Peste 15 agenti receptie in locatiile ESD SERVICE.

Certificari

  • ISO: Managementul Calitatii, Managementul de Mediu, Managementul Sanatatii si Securitatii Ocupationale;
  • Samsung: “Best Practice and Best Result in Europe”.
  • Producatori: Certificari de competenta in domeniul reparatiilor pentru Echipamente de Comunicatii, Electronice, Electrocasnice.